由阿里巴巴公益基金会出资1000万元，武汉市慈善总会和武汉市社会工作联合会组织实施的“阿里公益·五社一心·爱满江城”武汉市心理疏导社会工作服务项目，今天(16日)上午在江岸区桃源社区举行了签约暨启动仪式。

项目以社区与社会工作服务机构“结对子”的形式来开展。武汉市的35个社区联合27家社会工作服务机构，依托街道社会工作服务中心和社区社会工作服务站，采取“五社一心”(即社区、社会工作者、社区志愿者、社区社会组织、社区公益慈善资源、心理服务专业力量)联动服务方式，针对新冠肺炎病亡者亲属、新冠肺炎康复患者家庭、受疫情影响的特殊困难群体家庭及防疫一线医务人员和社区工作人员开展情绪引导、心理辅导、资源链接、困难纾解等服务，帮助有需求的服务对象渡过困难期，恢复社会功能;重建社区环境，恢复社区秩序，推动基层社区治理，营造邻里互助的良好社区氛围。

工作具体怎么做?即将与江岸区桃源社区合作执行项目的武汉市泽霈社会工作服务中心总干事吕莹早有计划。吕莹：“对辖区内的所有居民进行摸排，针对他们的困境情况进行分类。需要链接资源的，我们运用社会慈善资源给予一些支持和帮助;心理遇到一些困境，或者说家庭遇到一些矛盾的，发挥我们社会工作专业的力量，进行沟通和疏导;也会发动社区的志愿者和社区的社会组织骨干的力量，去协助帮助困难的群众，来让他们走出困境。”

能请到“专业外援”助阵社区工作，桃源社区党委书记胡郡艳表示：“有专业的社工机构的力量来注入社区，来帮助我们，对我们工作实际上也是一种减负，我们也希望通过这个事情，对社区的网格员，社区干事进行一个综合素质的提升，多方的社会力量，有同频共振的效果。”

据了解，此次参与项目执行的27家社会工作服务机构都是经机构主动审报，专家评审后择优选取，在项目执行过程中，他们将在武汉市社会工作联合会的督导下，按照工作指引逐项落实，完成考核，确保项目落地取得实效。武汉市社会工作联合会会长、华中科技大学教授向德平：“我们既要对捐赠人负责，更要对我们的服务对象，接受捐赠的市民负责。所以我们有一系列严格的指标，包括他们服务的人群、次数、方式、效果的测评，确保每一分钱都用在服务对象身上，确保整个项目执行的过程和结果都符合预期。”