2021年1月17日下午，扬州联通携手扬州残联、扬州聋协在扬州联通公司二楼举办了“畅听世界的声音”公益体验活动。扬州联通副总经理、市残联副理事长、市聋协主席等参加了活动。结合疫情防控要求，本次活动采用“现场+线上直播”的方式，众多听障人士通过直播平台，体验了“看见”声音、“发出”声音的惊喜。一张“畅听王卡”协助听障人士与他人顺利实现了通话语音交流。

扬州联通副总经理介绍，“畅听王卡”借助AI科技，不仅可以将通话实时转化成文字传到接听界面，也可以将想说的话实时转化成语音发送，其AI识别率高达98%，让听障人士也能够轻松“煲电话粥”。同时，还可实现火警、报警、急救、交通事故报警等紧急呼叫以及一键选择日常用语、自定义音色、快捷回复语等。

市聋协主席表示，“畅听王卡”不仅可以将通话实时转化成文字传到接听界面，也可以将想说的话实时转化成语音发送，还可一键选择日常用语，能解决长期以来听障人士无法接听电话的困难，解决听障人士在日常生活中融入社会、与社会沟通的核心问题，继而帮助听障人士就业。

市残联副理事长表示，扬州的听障人士在“畅听王卡”的协助下相当于拥有了一个无障碍沟通的平台，成功实现与健全人之间的无障碍沟通交流，从而帮助他们更好地融入社会，享受人工智能、云计算、大数据等现代高科技带来的便利和乐趣。

市聋协主席作为首批体验官，先期感受到“畅听王卡”为生活带来的诸多便利，“使用之后，生活真的方便许多，叫外卖、拿快递、拨打求救电话，这些统统不是问题。”

听障外卖小哥“菜鸟”也是首批体验者。过去为客户送餐时，需要先在短信里解释自己的苦衷，再通过多次手机接通就挂断，来提醒顾客外卖已送到。使用“畅听王卡”之后，“您的外卖订单已送达，请前来门口领取。”“好的，我下来拿。”已经可以实现了和客户的对话。“菜鸟”表示这个功能真是太“走心”了。

扬州联通作为央企，一直大力支持各项社会公益活动，积极参与教育、文化、体育等诸多领域公益活动，将责任扛在肩上，以铿锵有力的步伐践行国企公益之路。