作为金融科技企业，恒昌发展中最为重要的利器即为科技，这也是其实现可持续发展理念的“器”。“器”则是实现目标的载体。

成立9年来，恒昌大力发展人工智能、大数据、区块链、云计算等前沿科技，逐渐掌握以机器学习、知识图谱、人脸识别、声纹识别等关键创新应用技术，构建起一整套产品营销、风控管理、机器人客服交互等智能操作系统。恒昌在金融科技上的“硬实力”在年初突破疫情重围时有了用武之地。疫情期间，恒昌加大了文本问答机器人、语音呼入机器人、语音外呼机器人、语音质检机器人的应用，在支撑客服、信审、催收等方面发挥了不可替代的作用。

疫情之下, 交通阻滞导致农产品“滞销卖难”。为此, 恒昌以技术为依托，构建了O2O消费扶贫模式，线上设立电商平台恒生活商城、积分商城等，发展社群营销、电商销售、直播带货等“互联网+消费扶贫”模式，线下通过铺设恒生活AT智能货柜，大力拓宽酉阳当地农产品流通和销售渠道，进一步完善消费扶贫格局。

恒昌荣膺“2020中国企业公民520责任品牌60强”

疫情成为考验恒昌数字化实战能力的试金石，恒昌也经受住了时代的锤炼，承担起了自身的社会责任和公益使命。凭借在精准扶贫、抗击疫情、公益慈善等方面的卓越贡献，2020年6月，恒昌荣膺“2020中国企业公民520责任品牌60强”;9月，在《中国经营报》和中经未来主办的“2020CSR竞争力——中国企业社会责任评选”中，恒昌又被授予“2020CSR竞争力精准扶贫突出贡献奖”。

作为经济链条中的重要环节，面对2020年的疫情，中国企业在应对突发性公共卫生事件时如何积极承担社会责任，协调好员工、供应链、融资方和投资方、顾客、政府等相关方的利益，在应对经济冲击风险的同时谋求可持续战略布局等方面已经交出了满意的答卷。企业公益角色新内涵的重新定义将关系着国家整体经济在这次疫情结束后的恢复发展和结构性改革的持续推进。未来，恒昌将进一步丰富自身可持续性发展战略内涵，向善而行，为助力中国后疫情时代的全面发展贡献力量。