轻松筹自成立以来，始终坚持“让每一个家庭都有勇气和力量去应对疾病”的公益理念，不断关注以疾病群体为代表的社会弱势群体，不仅给予经济援助，而且高度重视轻松筹对于国民健康保障的优势，呼吁全社会关注急需救助的边缘化人群，营造互助的公益氛围。为罕见病提供全方位支持2月29日，世界罕见病日，轻松筹公益邀请宋茜和宋威龙共同帮助疾病挑战基金会，与全球3亿名罕见病患者携手共进，向抗击疫情第一线的医务工作者表示感谢，活动支持的公益项目“罕见病医疗救助项目”为医疗支援最新药物进展和罕见病个案资助提供全方位支持。

与蓝色行动4月2日世界自闭症日，轻松公益平台参与了壹基金发起的蓝色行动计划，共同倡导为自闭症群体提供一个友好、包容的社会环境，帮助他们更好地融入社会。

病房就像图书馆此外，对于重病住院患者，还推出了“病房图书馆”项目，帮助住院患者在漫长的治疗过程中体验阅读带来的好处，目前，在轻松公益平台的支持下，24个省、自治区的数千家医院开设了"病房图书馆"，捐赠了数百万册图书，作为一种重要的公益力量，轻松筹已经得到了政府、慈善组织和社会的广泛认可，3月16日，民政部社会组织官方公众号“中国社会组织动态”推文了轻松公益特别云连线活动。

3月23日，民政部官方网站转载了一篇专题报道，高度评价了这个轻松筹·轻松公益平台的防疫工作;4月15日，中央网信办官网、网信中国官微，报道了轻松筹防疫工作，肯定了轻松筹在公益、卫生和保险方面的部署。