社工向弱势群体伸出援手

江门日报讯(文/图记者/郭永乐通讯员/区剑匀)“喂，是乐翔社工吗?我们村残疾人刘叔的妻子中风入院，他因为这件事心情好低落，我怕他出什么事了，你们能上门去看看他吗?”近日，礼乐街道社会治理公益创投项目的社工胡杏连接到威西村村干部的求助电话，胡杏连第一时间和同事区敏霞驱车前往刘叔家里了解情况。

经了解，刘叔的妻子突发中风住院，女儿在医院照顾妻子，女婿要上班还要照顾年幼的孩子，刘叔一个人孤零零在家，一方面忧虑妻子的病情，另一方面自己生活不太能自理，内心的无助感充斥着心头。

刘叔一看到两位工作员到访，像个孩子一样哭了起来。社工一边安慰刘叔，一边拨通了刘叔女儿的电话，让她向刘叔说明了妻子现时的病况，让其能够安下心来照顾好自己。

针对刘叔行动不便且独居的问题，社工主动联系了刘叔的几位兄弟姐妹，协调他们以轮班的方式，前往刘叔家里看望，给予刘叔亲人的陪伴。

为了解决刘叔煮食困难的问题，社工调动了机构现有的饭堂项目资源，第二天开始为刘叔提供送餐服务，解决其一日三餐。针对刘叔的洗浴需求，社工同步联系了江门市平安通项目平台，争取为刘叔链接上门家政服务，并协调了探访员增加上门照看的频率，反复提醒其熟悉平安通服务和求救键的使用方法，以便紧急情况下能够及时发出求救信号。

最后，针对刘叔妻子即将面临的高额医药费问题，社工也主动联系村委会，协调村委会负责刘叔妻子的医疗救助申请事宜。经过一系列紧急介入服务后，刘叔的生活基本得到较为妥善的安置。

据介绍，疫情防控以来，礼乐街道公益创投项目团队累计为辖区弱势群体提供防疫援助、生活救助、情感支持及心理辅导等支持性服务1302人次，送出口罩、消毒液、酒精等防疫物资4540份，有力保障了礼乐街道弱势群体的健康与生命安全。