“不能有幻想——太多公司死于幻想，死于一拖再拖，死于混乱”

——徐沪生 一条创始人

我从3月中旬开始居家办公。

上海封城前十来天，一半员工无法正常上班的时候，我们就立即要求全公司进入一个新常态。这个时候，公司要做最坏的打算，不能指望一周两周就会恢复正常(这样公司运营就进退失据了)，糟糕的状态可能会持续很久，我们要求做好半年都无法正常的心理准备。如果提前恢复正常了，算是大家赚到的。总之不能有幻想——太多公司死于幻想，死于一拖再拖，死于混乱。

我们要求员工每天要在线上打卡上下班，以形成一个“正常上班”的节奏感，在家上班，人是很容易躺平的。

对外的交流拓展，一开始都大面积延后了，这时候我们要求，必须主动应对，推动各方面的合作公司一起线上开会，不能躺平。我们的工作，绝大部分都是可以线上解决的。公司也没有改变既定的季度、月度目标。

从一季度的结果看，我们的各项业务，几乎都100%完成了预定目标，可以说，把疫情带来的影响降到了最小。

实际上，当所有人都居家隔离的时候，一些事情反而是有利的，比如，你要采访一些大咖，过去他们很忙，现在他们都在家没事干，采访反而变得容易了。这时候你不能和对方约疫情后的采访，而是现在就去采访，可以视频采访。

HR部门，每天都在视频面试。行政部门在帮员工、VIP用户、合作伙伴买菜、送菜。技术研发部门的工作，在家也完全可以正常运行。

我们的艺术拍卖板块，是增长最快的，这个时期我们就大力推出一些NFT产品，因为它没有物流问题，几千份的NFT，几分钟就一抢而空。

另外，比较幸运的是，我们基于对形势的判断，提前一年多启动了关闭线下业务线的工作，目前线下业务已全部清零。不然这一块的损失就太大了。

这种特殊状态，我对于具体业务的介入无疑会有所减少，有更多时间来思考一些商业模式层面的问题，复盘公司过往的种种决策，和高管、同事多一些这方面的讨论。

特殊时期，心态的确会不太一样，似乎会更“超越”一些，我个人发现，过去一些局部的成功，未必是幸事，反而可能是埋了个坑。过去一些局部的失败，也许反而是幸事。一些局部的循环起伏，恰恰是一个正向的积累的过程。对于全局和局部，努力和“运气”，似乎有了一些更深切的感受。

疫情期间，我也给全体员工写了公开信，把公司的战略做了一个比较全面的沟通。越是这个时候，越需要多做一些这方面的工作。

我在给全员的信里说：“现在对我们来说，是最好的时期”。一方面，线下店带来的烦恼，彻底清零了。另一方面，来自资本市场的不正常的干扰，也几乎清零了。聚焦、再聚焦，发挥自己的核心优势，努力去做就是了。我们的目标是很清晰的。

艺术板块的成功(用户人数虽少，但是客单价可以可以高达几万元)，也给了我们很大的信心：做“高端人群”的生意，是我们最应该做的事情，也最能发挥我们内容优势。所以，我们在积极筹划电商板块的全面升级，跳出“新中产”这个今天已经过于宽泛的人群，聚焦更高端的目标人群。我们每天都在密集开会，对所有品类的选品标准进行全面的梳理、提升，做到真正以设计、生活美学为标准。

这样，让我们的内容、电商、艺术板块，实现真正的合一：一个标准、一个用户群。

个人方面，空余时间，我主要是临帖。临帖可以使人安静。平时，临帖也比较适合我们这种时间被切得很碎的人：有几分钟的空闲，就临几个字，被打断了，也没关系。