“他做这些不是为了赚钱，而是对这个社会对行业作点贡献，他是一个有理想的人”，曾将左晖视为最大竞争对手的中原地产创始人施永青评价说：他的人生虽短，但是很有作为，人要立功立言立德，他做到了。

文丨《中国企业家》记者 李艳艳

编辑丨米娜

头图摄影丨邓攀

从链家、自如、愿景再到贝壳，“做难而正确的事”或可形容左晖的职业生涯。

过去二十多年来，他身后的中介战场，乃至整个居住战场，激战正酣，硝烟弥漫。从开出北京甜水园的第一家链家门店，到成为“中介教父”，左晖用了14年。从“不吃差价”、“真房源”再到推出“贝壳”，让他数次立于行业对立面，备受质疑。

左晖是中国最大房产中介公司“链家”的老板，也是中国最大长租公寓运营商“自如”的实控人，他还创立了一家资产管理公司，名叫愿景集团。2018年4月23日，左晖又将一家名叫贝壳找房的居住服务平台推到世人面前。

坊间传闻，早在2013年，左晖就诊断出罹患肺癌，之后经过治疗得到初步控制。当时他和朋友说，希望能再活3年到孩子6岁，那样孩子就能记住他。有圈内人士感慨，如果中国二手房产市场有记忆，也一定会记得，这个和它一起从草莽时代披荆斩棘而来的人。

没有人知道，是否从那时起，他逐渐为今天的一切做了考量和周全的安排，但确实在此之后，左晖在逐步放权和培养接班人。现在回头看，这是一场漫长的告别和早有准备的“放手”。

2014年，在内部交流时，左晖明确告诉公司管理团队，自如以后是熊林和团队的事了，他会放手。

2019年，左晖对《中国企业家》说，“我自己很清楚，贝壳是彭永东和团队的事。”他甚至表示，自己个人的价值和影响力在团队里被高估了。

左晖对自己有清醒的定位。“因为你要设立什么管理委员会、协调委员会，本质都是以我为中心。但如果我没那么大价值，我不会去干这事。”

他在贝壳、自如、愿景等公司都没有办公室，但他与彭永东、熊林见面频繁，交谈内容涉及公司大的战略和组织的调整等。不过，左晖也强调，自己“不是拍板，可能我会更有经验，给出建议”。

刚成立链家的第一天，左晖把自己关到屋里写了两页纸。多年之后翻出来，自己觉得还是有道理。“人走着走着，很容易忘了你为什么走着了。”每年，左晖都会找几个高管坐下来，拿出那张纸看一看，思考如何调整。

在贝壳内部，左晖将自己定位在“泼冷水”的位置上。他希望团队要能够慢下来，静下来，到底当初为什么干这事，目标是近了还是远了。在2021年4月23日发的最后一条朋友圈里，他写道：“希望大家问问自己：你还记得当初许下的梦想吗?你每天在做的事是在无限接近它吗?”

左晖说，他希望扮演这种“找不痛快”的角色，推动组织不断挑战自己的边界，同时 “不断地把大家拉回到对的路”。

这位北京化工大学计算机系毕业生，从2001年开第一家门店起，就没卖过一天房子，还花钱请外面的机构为链家做咨询。彭永东就是2009年，作为IBM咨询团队的一员，先期进入的链家，次年他被左晖挖了过来。

年仅50岁的左晖走了。华兴资本创始人包凡在悼念时写道：第一次和左晖在顺义漫咖啡见面时的场景历历在目，而今很遗憾没能见到他最后一面。包凡说，左晖为中国房地产行业带来的巨大变革，可动山林，可被铭记。

“与我而言，左晖先生更是一位令人尊敬的开创者。他穷极一生的事业，是对传统的、沉重的、又苦又累的行业，进行大刀阔斧的改造和组织升级，让房地产中介这份职业获得了不曾有过的体面和尊重。”包凡写道，“老左，一路走好，来世再聚。”

曾将左晖视为最大竞争对手的中原地产创始人施永青评价，左晖是一个值得敬佩的人，他推动了行业的进步。“我相信他做这些不是为了赚钱，而是对这个社会对行业作点贡献，他是一个有理想的人。他的人生虽短，但是很有作为，人要立功立言立德，他做到了。”

摄影：邓攀

2019年9月，《中国企业家》(以下简称“CE”)曾与左晖有过一次长达3个小时的深谈，内容涉及广泛。今天，我们重新整理这次访谈内容，摘要刊发：

谈彭永东和放权

CE：

左晖：

对业务团队来说，根本不太需要去考虑这个问题。很多人说，你为什么选彭永东?我说什么叫选彭永东，彭永东是跑出来的，跟选有什么关系?(如果你干不出来的话，凭什么来干这件事，我们的人哪个是靠给得到的)，这就是业务团队的好处吧。

CE：

左晖：

我们没有。

CE：

左晖：

没有。我觉得，我个人的价值和影响力在团队里被高估了。

自如是2011年成立的，到2019年10月份就成立8年了。大概5年前，在内部交流时，我很明确说了，自如以后是熊林和团队的事了。今天，我自己也很明确地知道这件事，并且告诉他们，贝壳是彭永东和团队的事。

我对自己有这种定位，因为你要做什么管理委员会或协调委员会，委员会的本质都是以我为中心的。在这个层面上，如果我觉得，我自己没那么大的价值的话，也就不会去干这件事。

CE：

左晖：

我怎么觉得，我这边都是老人呢?(贝壳后台管理层)基本上就是当年Stanley(贝壳找房CEO彭永东)带队去做链家网的那波人，我觉得基本上都是那拨人，都还是在公司呆的时间比较长的。

CE：

左晖：

第一，所有的组织发展都会有这么一个过程。你看阿里，这种事太多了。一个健康的组织，大家都要去接受这种事。我们对管理层有一些核心基础品质的要求，其中就有一个，要能做到背靠背的信任，相信每个人的确把组织利益放在个人利益的前面，我觉得这是基础，没什么好说的。

第二，中国发生了那么多的并购案，成功的少，失败的多，这是什么原因?除了技术本身的原因外，两口锅合成一口锅之后，对人的挑战太大了。这锅只有足够大，那边是你的，这边是我的，就没什么矛盾。这锅只要不够大，这人再厉害，人品再高尚，我觉得都会出很大的问题。

在高速成长过程中，组织的选拔机制须是凭本事上，而不是资格老上。组织永远都有这个问题，所以既有原则又要灵活。组织选拔的原则是刚性的，但一些老员工怎么处理，要保持足够的灵活性。

谈同行与对手

CE：

左晖：

原本，我就不觉得有这么一个小圈子。但我一直觉得北京的中介公司，有那么几个人，一个是我，还有刘田、卢航、王耀，在我们行业里，都挺好的。大家都受过高等教育，都不胡来，彼此之间更像君子之交，现在互相走动反倒很多。

CE：

左晖：

这有什么尴尬的，太理解了，因为每个人都是为了自己组织的发展。

但像我们这些，在行业里多年，直到今天还在做的这拨人，骨子里都有非常深的认知，就是要改变这个行业，起码大家希望能在我们这代人手里面(把这事给办成了)，把这个行业不管是品质还是效益上，都能有一些本质性的变化。

大家都是蛮有情怀的，我只能说路径的选择各有不同。

从第一天开始，我们就说得很清楚，直到今天也没发生多大变化。但你也得给大家留点时间，让大家先看看。

如果每个人只看自己的利益有没有受损，不关心行业的发展，最后你的利益也一定没法儿保证。在一个商业体里，在未来的生态里，就可能没有你的位置，这里有因果的关系。

摄影：夏高强

CE：

左晖：

原来是一个好人，不可能一夜之间就变成坏蛋了。不问是非，只问对错，这件事对人的要求其实是非常高的。不管怎么样，所有在说链家、骂贝壳的人，起码我看到都在学习贝壳。这就好办了，大家可能更多出于对自身利益的考量，是一种应激性的反应，我也能理解。但你骂人解决不了任何问题。

对自如来说，大家都可以看一下，今天自如是不是已在安全保障上做了大量投入，已在这个领域里，算是做得最优秀的了，最终消费者都会为这些埋单的。

不管你是不是背了很多委屈，承担了很多不该承担的事，这些都很正常。从我个人来说，我更关注的是要解决消费者的问题，要解决C端的问题。

谈马化腾与孙宏斌

CE：

左晖：

这个，在目前这个时代都已经不是问题了，他们都可以自己来解决。

CE：

左晖：

退出好了。

CE：

左晖：

这事完全是不对等的。腾讯那么大，我们就这么一点。就新奇程度来说，马化腾看我们这种组织，他觉得更新鲜。当然，从腾讯对我们的帮助来讲，那是另一个维度的事情。就两家公司而言，我们可能是房产行业的基础设施，腾讯搭建的可能更像商业社会的基础设施。

CE：

左晖：

它即便有价格，那个价格也跟所有人的一样，因为腾讯不可能靠卖这个东西去发财，你想就九宫格你能卖多少钱出来?腾讯一年收入那么大，卖这么点没意思。

CE：

左晖：

这个问题应该反过来想，从腾讯的角度来说，它是为C端服务的，衣食住行是大家都要得到的信息。从我们的角度，从交易讲，它是一个小概率事件，并且转化率非常低。因为同一时点在买房子的有多少人啊?这是一个非常小的数，并且这个数未来会越来越小。

我们判断，原来市场(成交比)是500比1，随着技术的发展，包括近期市场也不好，带看成交比原来是50比1，现在已经到了80比1，成交率下降了。原来我们是50乘50，从一个消费线索到一个带看记录，再到交易转换来看，现在可能都下降到三千多分之一，所以交易是非常低频的。

但从外部角度来说，大家对房地产的关注，仍然非常高频。我们也提了目标，希望MU(边际效应)到一个亿。如果贝壳到了一个亿，对微信的九宫格来说，它的价值就会变得更大。因为我们肯定能提供更多的消费级的数据。

CE：

左晖：

我已经不太记得有没有跟老孙说过了。老孙投我们，更多是财务型投资。第一，我今天判断，他投资我们，肯定是一个冲动型投资，当时不是一个完全理性的状况;第二，老孙对这个行业有比较深的理解，他自己原来也做过，所以(即便是冲动型)也是一个有基础的投资。

当然，老孙是非常支持我们的，我们的表现也不错。后来决定做贝壳时，我亲自一个个去跟主要的投资人和董事，都做了深入沟通，也包括老孙，我们还专门吃了一次饭。包凡、刘永好等也都去拜访了。

谈价值观和野心

CE：

左晖：

价值观形成文字，在任何组织里，都是一个过程。今天的组织里，大多数人对一个团队形成的(共同)算力都忽视了。一个生意，大家真的都能算到骨子里，这是非常重要的。

价值观的表达非常重要。怎么才是一种极度有张力的文字表达，这方面阿里做得非常好。我不认为马云只是会表达，他一定是想得最深的，但大多数的组织对这件事都高度忽视了。

价值观的文字需要不断地锤炼和优化，最终达到最能贴近你的目标。这件事是非常重要的，但这一定是少数人的事。公司里有几个人，每年都要坐下来讨论如何调整。比如，我原来写行业里的7个价值观，其中一个叫科学管理，我最近把它改成技术驱动，因为这是最贴切的表达方式。我们原来写经纪人时代，现在改成经纪人主权，表达更准确。

CE：

左晖：

实际上是非常难的。本质上就两件事情：首先，你得去考核，不管用任何方式，财务或非财务的，但最终的核心是让组织内部的人能被这件事所激励，这是非常不容易的。

其次，组织文化建设是一个放大器，它要能把正确的东西放大。我们天天说真房源，真房源真的落地了，不就说明我们的价值观宣导做得好么?

CE：

左晖：

不可能没有价值观，它肯定有，只不过是描述表达的问题。如果这家公司的凝聚力非常强，凝聚力强是能看出来的，它肯定有很强的价值观，但它不一定会到处去说，它可能会用其它方式去表达出来。比如张一鸣总在说，每个人要控制自己。滴滴在很长一段时间里，推了十句话。

CE：

左晖：

自负跟自卑在某种意义上是一个词。大家看事情的维度不一样，我相信张一鸣在讨论这事时，思考维度肯定要更深一些，包括他说的延迟满足等，他希望把这种激励机制在整个团队里建立起来。

CE：

左晖：

我们也在谈这些，你看我们进行了那么多轮融资。如果天天跟人家说价值观，他们肯定也不会投我们。商业价值和愿景，这是企业最基本拥有的。但我认为，在一个行业生态里，有的组织天然在食物链的顶端，有的处在食物链的底层，而组织都在奋力地往食物链上游去奋进。

我们不会谈论有没有边界这个问题。今天只是看到了，这个世界还有太多的基本需求没有得到满足。商业本质是创造价值，真正优秀的商业体，往往就先意识到这些需求，率先做出来。

今天在居住领域里，(价值点)非常多。非常诡异的事情是，行业里真正发现这些需求的人很少，这是我们未来的嗨点。